POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES Y USO DE COOKIES
Última actualización: 1 de junio de 2025
En BRANDY, estamos comprometidos con la privacidad y la protección de los datos personales de nuestros clientes, usuarios y visitantes. Esta política describe cómo recolectamos, usamos, almacenamos, protegemos y, en algunos casos, compartimos la información personal que nos es suministrada, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas aplicables en Colombia.
Asimismo, explicamos cómo utilizamos cookies y tecnologías similares en nuestro sitio web para ofrecer una mejor experiencia de navegación.
1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
Nombre: BRANDY
Domicilio: Colombia
Correo electrónico de contacto: contacto@brandybags.com.co
Teléfono: +57 316 791 68 00
2. DATOS QUE RECOLECTAMOS
Recolectamos información personal de manera directa o a través de nuestros canales digitales, incluyendo pero no limitada a:
Nombres y apellidos
Número de identificación
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono celular
Dirección de envío
Información de medios de pago (protegida por plataformas certificadas)
Datos de navegación a través del uso de cookies
3. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO
Los datos personales se recolectan y utilizan para las siguientes finalidades:
Gestionar compras, pedidos, pagos, devoluciones y envíos
Contactar al cliente para temas relacionados con sus pedidos o solicitudes
Enviar comunicaciones promocionales, ofertas, encuestas y novedades
Dar cumplimiento a obligaciones contractuales, legales, fiscales o administrativas
Mejorar nuestros productos, servicios y experiencia digital a partir del análisis de comportamiento de navegación
Garantizar la seguridad y prevención del fraude en los procesos de compra en línea
4. TRATAMIENTO DE COOKIES
Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario. Las cookies son pequeños archivos que se almacenan en el dispositivo del usuario cuando navega por nuestra tienda en línea.
USAMOS COOKIES PARA:
Recordar preferencias de navegación y productos vistos
Facilitar el proceso de compra
Analizar el comportamiento de navegación para mejorar nuestros servicios
Mostrar contenido y publicidad relevante
El usuario puede configurar su navegador para aceptar, rechazar o eliminar las cookies en cualquier momento. No obstante, deshabilitar las cookies puede afectar algunas funcionalidades del sitio.
5. AUTORIZACIÓN DEL TITULAR
Al suministrar sus datos personales a través de cualquiera de nuestros canales, el titular autoriza de manera previa, expresa e informada a BRANDY para realizar el tratamiento de los mismos, conforme a lo previsto en esta política.
6. DERECHOS DEL TITULAR
Como titular de los datos personales, usted tiene derecho a:
Conocer, actualizar y rectificar sus datos
Solicitar prueba de la autorización otorgada
Ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos
Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la ley
Revocar la autorización o solicitar la eliminación de los datos, siempre que no exista una obligación legal o contractual que lo impida
7. CANALES PARA EJERCER DERECHOS
Usted puede ejercer sus derechos de consulta, reclamo o revocatoria escribiéndonos a:
Correo electrónico: contacto@brandybags.com.co
Asunto: Protección de datos personales
Daremos respuesta dentro de los plazos establecidos por la ley (máximo 15 días hábiles para reclamos y 10 días hábiles para consultas).
8. MEDIDAS DE SEGURIDAD
Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger su información personal contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o uso indebido. A pesar de ello, el usuario entiende que ningún sistema es completamente infalible, por lo que libera a BRANDY de responsabilidad por ataques informáticos fuera de nuestro control.
9. TRANSFERENCIA Y TRANSMISIÓN DE DATOS
BRANDY no vende ni alquila datos personales. Solo compartimos información con terceros aliados cuando es estrictamente necesario para la operación del negocio, como plataformas de pago, servicios de mensajería o herramientas de marketing, siempre bajo acuerdos de confidencialidad y cumplimiento normativo.
10. VIGENCIA Y MODIFICACIONES
Esta política entra en vigencia desde el 1 de junio de 2025 y permanecerá vigente mientras se mantenga la relación comercial o mientras sea necesario para las finalidades mencionadas.
BRANDY se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Cualquier cambio será informado a través de nuestros medios digitales oficiales.